LETTERA DI RECLAMO

Se stai cercando un fac-simile di lettera di reclamo per l’impresa di pulizie, qui di seguito ne trovi uno che può fare al caso tuo! È un esempio di lettera che l’impresa di pulizie fornisce ai clienti per la segnalazione di problemi e disservizi che potrebbero insorgere durante l’appalto. Un modo per venire a conoscenza di cosa non sta funzionando e per trovare assieme al cliente una soluzione.

Una guida da modificare sulla base delle esigenze della tua impresa e dei tuoi clienti.

LETTERA CHE I CLIENTI SCRIVO ALL’IMPRESA DI PULIZIE

Alla Ditta ________ Indirizzo________

Oggetto: Contratto servizi di pulizia

Durante l’esecuzione del lavoro in oggetto da parte della Vostra ditta, ho avuto modo di constatare che il vostro personale ________ (descrivere in maniera sintetica le contestazioni che si intendono avanzare: mancata pulizia del vano scale, mancata igienizzazione e sanificazione dell’ascensore, pulizia imprecisa e approssimativa del cortile, ecc.).

Quanto sopra contrasta con le modalità di esecuzione del lavoro tra noi concordate, in quanto ________ (descrivere le ragioni richiamando le previsioni contrattuali).

oppure

Quanto sopra contrasta con il Vostro obbligo di effettuare il lavoro a regola d’arte, in quanto ________ (spiegare il motivo per il quale si ritiene il lavoro carente o insoddisfacente).

Pertanto Vi invito a provvedere entro … giorni dal ricevimento della presente, ad eseguire il lavoro secondo quanto tra noi concordato, in particolare provvedendo a ________.

Trascorso inutilmente tale termine, mi riterrò libero dal recedere dal contratto, salvo in ogni caso il mio diritto al risarcimento dei danni.

Luogo e data________

Firma________

LETTERA CHE I CONDOMINI SCRIVONO ALL’AMMINISTRATORE

All’amministratore del condominio ________

Oggetto: Servizi di pulizia – condominio ________

Il sottoscritto________, proprietario dell’appartamento sito nel condominio________ ubicato in via ________, riscontra________ (descrizione sintetica delle effettive lacune del servizio o dei problemi riscontrati nell’esecuzione del servizio: ad esempio la mancata pulizia dell’ascensore o dei cotili interni ed esterni per un periodo di oltre un mese, oppure la pulizia imprecisa o approssimativa delle scale condominiali, oppure la mancata igienizzazione e sanificazione delle parti comuni condominiali, oppure l’esecuzione non a regola d’arte o nel non rispetto delle norme vigenti del servizio prestato dalla ditta di pulizie, ecc.)

Per questi motivi ________ (specificare cosa si richiede all’amministratore: ad esempio di diffidare l’impresa di pulizia richiamandola al rispetto del contratto, di inserire la questione all’ordine del giorno dell’assemblea di condominio, di provvedere alla sostituzione con un’altra ditta di pulizie, ecc.).

In attesa di un Suo riscontro, porgo distinti saluti

Luogo e data________Firma________

La pulizia professionale è una cosa seria!

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