COME COMUNICARE MEGLIO CON I TUOI DIPENDENTI ED EVITARE INUTILI CONFLITTI
Lo scopo di questa breve guida è quello di fornire indicazioni base necessarie all’impresa di pulizie che cerca consigli per riuscire a migliorare la comunicazione con i dipendenti evitando inutili conflitti. Siamo consapevoli che questa guida non possa essere risolutiva, definitiva e neppure si possa sostituire ai consulenti esperti di questa materia, ma siamo anche consapevoli che le informazioni che contiene possano essere utili tanto a chi deve muovere i primi passi in questo mestiere, quanto a chi ha più esperienza ma desidera comunque continuare a migliorare.
Uno dei principali problemi di chi ha un’impresa di pulizie è gestire la comunicazione con i dipendenti. Un’attività indispensabile ma anche fonte di conflitti soprattutto se non si sceglie l’occasione, il messaggio, e la tecnica giusta.
La comunicazione è importante in diverse occasioni come per comunicare cambiamenti aziendali (trasferimenti, riorganizzazioni, novità, cambio di normative o regolamenti, ecc.), per informare sugli obiettivi aziendali, sulle attività in atto e sulle decisioni più importanti.
Insomma qualsiasi sia la situazione, ricordati di comunicala sempre evitando una comunicazione dall’alto al basso, ma ascoltando idee, suggerimenti e critiche, e se possibile coinvolgendo sempre i tuoi dipendenti.
Assicurati che la tua comunicazione arrivi a tutti, in alcuni casi usa lettere o email in modo che resti tutto scritto e documentato.
Comunica le tue decisioni in modo chiaro, trasparente e motivato.
Evita le comunicazioni inutili, ripetitive e frustranti.
Parla con un linguaggio informale e un atteggiamento cordiale.
La pulizia professionale è una cosa seria!
Per contattare un professionista della Community Italiana delle Pulizie compila il Modulo di Contatto qui sotto.