PERCHÉ PER UN’IMPRESA DI PULIZIE È IMPORTANTE SAPERE COS’È E COME SCRIVERE LA RELAZIONE TECNICA?
La relazione tecnica per un’impresa di pulizie è una delle cose più importanti ma anche più complesse da scrivere, molti errori, problemi e contestazioni che riguardano il lavoro di chi pulisce sono riconducibili a relazioni tecniche non scritte o scritte male.
Una relazione tecnica è infatti un documento necessario negli appalti pubblici aggiudicati con il sistema della gara, ma (seppur non obbligatorio) sempre più in uso anche negli appalti privati.
Nella relazione tecnica vengono spiegate le modalità con cui l’impresa di pulizie gestirà l’appalto. Più specifica e dettagliata sarà la spiegazione e meno possibilità di interpretazione e quindi di contestazione si lasciano alla controparte, cioè il cliente.
Di norma le imprese più piccole e meno organizzate non sanno neppure dell’esistenza di questo documento o se ne sono a conoscenza ne sottovalutano l’importanza, e questo si traduce in continue lamentele del tipo: il cliente non capisce nulla di come lavoriamo e ci contesta le cose più assurde.
L’unico modo per prevenire tutto questo è quello di conoscere cos’è e come si scrive la relazione tecnica. In estrema sintesi vi si trova descritta l’organizzazione del servizio, la modalità di svolgimento e la periodicità delle stesse, ma anche altre informazioni come quelle relative alla sicurezza.
La pulizia professionale è una cosa seria!
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